고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3,000원
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액은 없지만, 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

* 반품주소
인천 서구 봉수대로 151 패스트박스 송림 센터 "볼라이프"

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 48시간 이내에 Q&A게시판에 접수하시고 7일이내에 전달되어야 교환/반품 가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 반품/교환 가능 기간 초과

- 1:1 주문제작 상품 등과 같은개별 제작 주문 상품의 경우

- 1회 착용만으로도 재판매가 어려운 상품의 경우

- 교환 및 반품을 목적으로 의도적은 상품훼손시 어떠한 처리도 불가능

- 상품의 택 또는 바코드가 손상되었거나 분실된 경우 착용의 가능성이 있으므로, 교환 및 반품이 어려울 수 있습니다.

- 사전에 고지 없이 수거된 상품에 불량/오염이 발견될 시, 착용 흔적이 있는 경우

- 구매자 부주의로 인해 상품의 가치를 훼손한 경우 (화장품,향수,오염/훼손/냄새/수선/세탁흔적/반려동물의 털 등 착용흔적)

- 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우

- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 (예, 의도 고의적 훼손)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

※ 불량 및 오배송의 경우, 무료 교환 가능하나 다른 제품 또는 옵션 변경하여 교환 시 편도 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

상품 불량이 아닌 경우

상품의 대량생산으로 인해 제작과정에서 불가피하게 생기는 부분은 불량사유로 보기 어렵습니다. 아래사항이 예민하신 분들은 신중한 구매를 부탁드립니다.

- 원단의 잡사/상품의 구김/초크 자국/오차범위내의 실측차이/앞뒷면 기장차이/실밥 등 마감처리

- 패턴의 위치/공정에서 발생한 원단 냄새/니트짜임의 크기/뻣뻣한 잠금장치/가죽의 주름 및 스크래치/미세하게 움직인 봉제선

- 컷팅되지 않은 단추 구멍, 헐렁한 단추마감 등은 불량 사유로 인정이 불가합니다.